إدارة العملاء CRM
يساعد تطبيق Odoo CRM فريق المبيعات لديك على التقاط العملاء المحتملين من قنوات متعددة، وتأهيل الفرص، وإدارة مسار المبيعات من خلال واجهة تحكم واضحة.
مع الأنشطة الآلية، وتذكيرات المتابعة، وتقييم العملاء المحتملين، ومراحل خط البيع، يمكن لفريقك تحديد الأولويات للفرص المناسبة وتجنب المحادثات المفقودة.
أهم وظائف التطبيق:
- التقاط العملاء المحتملين من المواقع الإلكترونية، حملات البريد الإلكتروني، الفعاليات، والإدخال اليدوي
- تتبع الفرص حسب المرحلة، القيمة، ممثل المبيعات، أو تاريخ الإغلاق المتوقع
- أنشطة المتابعة التلقائية والتذكيرات
- سير عمل تأهيل العملاء المحتملين ورؤية خط أنابيب المبيعات
- تقارير في الوقت الحقيقي لمعدلات التحويل، قيمة الصفقة، ونشاط المبيعات
المبيعات في Odoo
يساعد تطبيق المبيعات في Odoo فريقك على إعداد الاقتباسات، إدارة الموافقات، تطبيق قواعد التسعير، وتحويل الصفقات المؤكدة إلى طلبات وفواتير دون عمل يدوي متكرر.
يوفر لفرق المبيعات طريقة أكثر تنظيمًا لإدارة الوثائق التجارية مع الحفاظ على معلومات المنتج، تاريخ العملاء، وتفاصيل التسعير متاحة في مكان واحد.
أهم وظائف التطبيق:
- إنشاء اقتباسات احترافية وقوالب تحمل علامة تجارية
- سير عمل الموافقة على الخصومات، التسعير الخاص، أو الصفقات الكبيرة
- كتالوجات المنتجات، قوائم الأسعار، والتسعير الخاص بالعملاء
- قبول الاقتباسات الرقمية وتأكيد الطلبات
- اتصال مباشر مع الفوترة، المخزون، التسليم، والمحاسبة
- تقارير أداء المبيعات بناءً على الإيرادات، المنتجات، العملاء، والفرق.
نقاط بيع في Odoo
توفر نقاط بيع أودو نقاط بيع مرنة لمتاجر التجزئة، المطاعم، صالات العرض، وأعمال الخدمات.
يعمل عبر الإنترنت أو بدونه، يدعم عمليات الدفع السريعة، ويتصل مباشرة بالمخزون، بيانات العملاء، المحاسبة، وتقارير المبيعات. وهذا يعني أن كل معاملة داخل المتجر تصبح جزءًا من نظام الأعمال الأوسع.
أهم وظائف التطبيق:
- تجربة دفع سريعة وبديهية
- تشغيل نقاط البيع عبر الإنترنت وخارجها
- تحديثات المخزون المتكاملة ورؤية المخزون
- ملفات تعريف العملاء، برامج الولاء، وتاريخ الشراء
- طرق الدفع المرنة وإدارة الإيصالات
- تقارير المبيعات في الوقت الحقيقي حسب الفرع، أمين الصندوق، المنتج، أو الفترة
